Et si on parlait de developpement durable ?
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POLITIQUE DE DÉVELOPPEMENT DURABLE – COSTA RICA VOYAGE
1. Engagement de la direction
La direction de Costa Rica Voyage s’engage à intégrer les principes du développement durable dans l’ensemble de ses activités.
En tant qu’agence réceptive spécialisée dans les voyages sur mesure, l’entreprise reconnaît que son impact repose principalement sur le choix de ses partenaires, la conception des itinéraires et la sensibilisation des voyageurs.
La direction soutient activement cette démarche et veille à son intégration dans les décisions de l’entreprise.
2. Intégration dans la gestion
Les principes de durabilité sont intégrés dans le fonctionnement quotidien de l’entreprise.
Une évaluation interne des pratiques a été réalisée afin d’identifier les axes prioritaires d’amélioration, notamment en ce qui concerne les fournisseurs, la conception des voyages et la communication client.
Un système de suivi simple est en place et est progressivement renforcé dans le cadre de la démarche Travelife.
3. Fournisseurs et partenaires
Costa Rica Voyage a mis en place des lignes directrices pour la sélection de ses partenaires.
Les fournisseurs sont évalués selon :
leur ancrage local
leurs pratiques environnementales
leur taille et leur impact
les retours clients
Un système de classification est utilisé (certifié / engagé / standard), permettant d’orienter les choix et recommandations.
4. Suivi et amélioration
La mise en œuvre de la politique fait l’objet d’un suivi régulier.
Des outils internes sont utilisés pour :
suivre les partenaires
analyser les retours clients
identifier des axes d’amélioration
Des procédures sont en cours de formalisation afin de structurer davantage cette démarche.
5. Conditions de travail
L’entreprise applique la législation en vigueur au Costa Rica en matière de droit du travail.
Elle veille à maintenir un environnement de travail respectueux, avec une organisation adaptée à la taille de l’équipe.
Les aspects liés au temps de travail, aux congés et aux conditions de travail sont gérés en conformité avec les obligations légales.
6. Santé et sécurité
Costa Rica Voyage applique les normes légales en matière de santé et de sécurité.
Les employés sont sensibilisés aux bonnes pratiques dans leur environnement de travail et aux spécificités locales (conditions climatiques, déplacements, etc.).
7. Communication et participation des employés
La communication interne est directe et régulière.
Les employés sont impliqués dans la démarche de durabilité à travers :
les réunions d’équipe
les échanges quotidiens
la remontée de suggestions
8. Formation
Une sensibilisation à la durabilité est réalisée lors de l’intégration des employés.
Cette sensibilisation est complétée par des échanges réguliers en interne.
9. Engagement
Costa Rica Voyage s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue, avec un renforcement progressif de ses outils et de ses pratiques.
Date : 1er janvier 2025
Entreprise : Costa Rica Voyage